La campagne de relève des compteurs d’eau est actuellement en cours sur notre commune, sous l’égide du Syndicat des Eaux Luy Gabas Lees et de son délégataire, la SATEG.
Afin d’éviter tout risque d’usurpation d’identité à la suite de récents signalements de « faux releveurs », la municipalité et la SATEG vous rappellent les règles de précaution et les moyens d’identifier clairement les intervenants.
Comment se déroule la relève ?
Les usagers dont les coordonnées (téléphone portable ou adresse mail) sont connues de la SATEG sont avertis environ une semaine avant le passage de l’agent à leur domicile. De plus, les agents s’organisent pour signaler leur présence en mairie lors de leurs interventions sur le territoire communal.
Les éléments pour reconnaître un agent habilité :
Chaque agent de la SATEG en mission sur le terrain dispose obligatoirement de :
- Un véhicule professionnel floqué au nom de la SATEG ;
- Des vêtements de travail identifiés aux couleurs de l’entreprise ;
- Une carte professionnelle nominative.
Que faire en cas de doute ?
Si une personne se présente à votre domicile au nom de la SATEG, n’hésitez pas à lui demander la présentation de sa carte professionnelle. Tout agent légitime la fournira sans hésitation.
En cas de situation inhabituelle ou si la personne refuse de justifier son identité, ne la laissez pas entrer et contactez directement le service clientèle de la SATEG au 05 81 91 35 01 pour confirmer la réalité de l’intervention.
